Сервис и ремонт

C 2005 года мы осуществляем гарантийный и постгарантийный ремонт стартеров
и генераторов Mahle Letrika, а также запчастей от других производителей.

Специалисты проверят работоспособность стартера, генератора на специализированном оборудовании, проведут анализ составляющих, дадут необходимые рекомендации. Запасные части поступают напрямую от завода-изготовителя.

Производим диагностику и замену следующих узлов

Стартера:

Привод
Редуктор
Якорь
Статор
Щёточный узел
Втягивающее реле

Генератора:

Диодный мост
Регулятор напряжения
Статор
Ротор
Подшипники качения
Элементы корпуса, крыльчатка, шкив и т.д.

При сдаче неисправного стартера или генератора по гарантии, клиентом заполняется акт рекламации (для физических или юридических лиц). Представителями гарантийного отдела оценивается внешнее состояние изделия (наличие сколов, трещин, вмятин и иных повреждений).
Впоследствии наши специалисты выполнят технический анализ, включающий стендовые испытания и, при необходимости, полный разбор агрегата, и выдадут детализированное заключение о причинах выхода из строя изделия, а также подробный фотоотчёт по проведенному анализу.

При наличии брака завода-изготовителя, будет произведен гарантийный ремонт или замена изделия. При наличии вины потребителя, будет предложен ремонт изделия за счёт потребителя, при условии его разумной рентабельности.

Как писалось выше, при ремонте стартеров и генераторов нами используются запасные части, напрямую поставляемые заводом-изготовителем, что гарантирует не только заводское качество произведенного ремонта, но и его невысокую себестоимость, а в итоге - конечную цену для клиента.
Для выполнения ремонта генератора либо стартера на складе компании «Искра АЕ» всегда имеются в наличии все необходимые запчасти, будь то: статор или ротор, бендикс или втягивающее реле, регулятор напряжения или щеточный узел с щетками, редуктор или диодный мост (выпрямитель).

По итогам проверки клиенту будет предоставлен «лист диагностики» с указанием необходимых для ремонта запасных частей.

Гарантия на замененные детали составляет полгода. При неудовлетворительном состоянии стартера или генератора ООО “Искра АЕ” вправе отказать в ремонте или сократить срок гарантии. Кроме того, если причиной неисправности стартера или генератора окажется деталь, отличная от замененных, ООО “Искра АЕ” вправе отказать в последующем гарантийном ремонте.

Обращайтесь по всем вопросам